随着中国春节的临近,康能(Comnenir)销售团队迎来了节前的最后一个工作日。当天上午,我们召开了专项会议,对春节假期期间的各岗位工作进行了详细安排和分工。
对于中国企业而言,春节是最重要的传统节日,是团圆与休息的时刻。但对于一家专注国际市场的学校家具制造商来说,全球市场不会因为假期而暂停。
节日不等于停摆
在会议中,我们重点讨论了以下内容:
- 假期期间客户咨询的响应机制
- 在途订单的跟进安排
- 紧急问题的内部沟通流程
- 生产与物流衔接保障
我们明确要求:
假期期间,每一位业务人员保持在线,确保及时回复客户信息。
因为我们深知,海外客户的项目进度不会因中国春节而停止。
责任与信任同样重要
在国际贸易中,响应速度和沟通效率,往往决定着客户的信任感。
尤其是在学校家具项目中,采购计划通常与新学期开学时间紧密相关,任何延误都可能影响整体进度。
康能始终坚持:
服务不只是在工作时间内,
而是在客户需要的时候。
年轻而有活力的团队
目前,康能销售团队共有 15 人,其中大多数为 90 后和 00 后成员。年轻意味着活力,也意味着更快的响应速度与更强的服务意识。
在欢度春节的同时,我们依然会为全球客户提供稳定、高效的支持。
春节不打烊,服务不掉线
春节是团聚的节日,也是责任的体现。
康能感谢每一位客户长期以来的信任与支持。
无论何时,我们都在线。